Für Immobilienmakler
Rundgang, Website und Bewertungen:
was wir für Maklerbüros machen
Dieses Dokument fasst zusammen, welche Leistungen für Immobilienmakler zur Verfügung stehen, wie sie ineinandergreifen und was sie konkret bedeuten.
Matterport 3D-Rundgang
Bei einem 3D-Rundgang wird die Immobilie mit einer 3D-Kamera vollständig erfasst. Daraus entsteht kein Video und keine Bilderstrecke, sondern ein Modell, durch das sich Interessierte selbst bewegen: Raum für Raum, in der Reihenfolge, die sie interessiert. Dazu kommen die Dollhouse-Ansicht, die das Objekt als Ganzes von oben zeigt, und ein maßstabsgetreuer Grundriss.
Für ein Maklerbüro verschiebt das zwei Dinge. Erstens klärt sich ein Teil der Fragen, die sonst am Telefon oder beim ersten Termin gestellt werden, vorab von selbst: Zuschnitt, Raumfolge, Größenverhältnisse, Zustand. Zweitens ist ein Objekt damit jederzeit zugänglich, auch für Interessierte, die weiter weg wohnen oder tagsüber keinen Termin wahrnehmen können.
Der fertige Rundgang bekommt eine eigene Adresse. Diese Adresse lässt sich per Mail verschicken, in ein PDF-Exposé setzen, in den Text einer Portalanzeige aufnehmen, als QR-Code ins Schaufenster hängen oder direkt auf der eigenen Website einbetten. Es ist immer derselbe Rundgang, unabhängig davon, über welchen Weg jemand darauf stößt.
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Ablauf
- Termin abstimmenSie nennen Objekt, Größe und einen Zeitraum. Der Scan-Termin wird so gelegt, dass das Objekt leer oder aufgeräumt ist.
- Scan vor OrtDie Kamera wird Raum für Raum aufgestellt. Je nach Objektgröße dauert das wenige Stunden, Sie müssen dabei nicht anwesend sein.
- AufbereitungAus den Scans entsteht der begehbare Rundgang samt Dollhouse-Ansicht und maßstabsgetreuem Grundriss.
- Link erhaltenSie bekommen einen Link zur fertigen Tour. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Scan-Termin ist sie live.
- Einbinden und teilenDer Link geht per Mail an Interessenten, in das Exposé, in Ihre Portalanzeige oder als Einbettung auf Ihre Website.
Fakten und Möglichkeiten
Was ein Rundgang tatsächlich kann, ohne Auslegung. Alle Angaben entsprechen dem, was im laufenden Angebot enthalten ist und sich an den beiden Beispielen weiter unten nachprüfen lässt.
- Aufnahmeverfahren
- Das Objekt wird mit einer Matterport-3D-Kamera erfasst. Daraus entsteht ein räumliches Modell, kein Video und keine Bilderstrecke.
- 360°-Navigation
- An jedem Aufnahmepunkt lässt sich der Blick frei in alle Richtungen drehen, und von Punkt zu Punkt wird selbst durch das Objekt gegangen.
- Dollhouse-Ansicht
- Das gesamte Objekt ist als dreidimensionales Modell von außen und von oben zu sehen, auch über mehrere Geschosse.
- Grundriss
- Aus derselben Aufnahme entsteht ein maßstabsgetreuer Grundriss des Objekts.
- Maße abnehmen
- Im Rundgang lassen sich Strecken messen, etwa Wandlängen oder Fensterbreiten, ohne erneuten Termin vor Ort.
- Teilbarer Link
- Jeder fertige Rundgang hat eine eigene Adresse. Sie lässt sich per Mail verschicken, in ein Exposé setzen oder als QR-Code drucken.
- Einbettung auf Websites
- Der Rundgang kann direkt in eine Objektseite eingebettet werden, statt nur als weiterführender Link zu erscheinen.
- Exposés und Portale
- Als Link ist der Rundgang überall einsetzbar. Ob ein Portal zusätzlich eine direkte Einbettung erlaubt, richtet sich nach dessen Vorgaben und wird im Einzelfall geprüft.
- Endgeräte
- Der Rundgang läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Computer. Es wird keine App und kein Benutzerkonto benötigt.
- Verfügbarkeit
- Sobald der Link vorliegt, ist das Objekt jederzeit abrufbar, unabhängig von Öffnungszeiten und Besichtigungsterminen.
- Lieferzeit
- Nach dem Scan-Termin ist der Rundgang innerhalb von 48 Stunden live. Die Dauer des Termins selbst richtet sich nach der Objektgröße.
Zwei Beispiele
Beides sind bestehende, öffentlich zugängliche Rundgänge. Sie lassen sich hier begehen, ohne dass etwas installiert werden muss.
Segeberger Straße, Musterwohnung
WohnungEine vollständig erfasste Mietwohnung. Alle Räume sind begehbar, die Dollhouse-Ansicht zeigt den Grundriss als Ganzes, und im Rundgang lassen sich Wand- und Raummaße direkt abnehmen.
Teilbarer Link:https://my.matterport.com/show/?m=T5fPmvy7Ymp
Einfamilienhaus
HausEin Objekt über mehrere Ebenen. Hier zeigt sich, was ein Rundgang bei Häusern leistet, die sich über Fotos schwer erklären lassen: die Wege zwischen den Geschossen bleiben nachvollziehbar.
Teilbarer Link:https://my.matterport.com/show/?m=8CsxMHQV5NL
Unterlagen
Diese vier PDFs lassen sich öffnen, herunterladen oder als Link weitergeben. Die Adressen sind dauerhaft, ein einmal verschickter Link bleibt gültig.
Übersicht für Immobilienmakler
Die zusammengefasste Darstellung des 3D-Rundgangs für Maklerbüros, mit Bildern aus echten Objekten.
3D-Rundgang, Anleitung
Wie ein Rundgang entsteht, was am Termin gebraucht wird und wie der fertige Link eingesetzt wird.
Digitale Hausverwaltung, Anleitung
Digitale Objektakte für Bestände: was erfasst wird und wofür die Dokumentation später verwendet wird.
Webseitenplan
Der Bogen, mit dem vor dem Entwurf Ziel, Struktur und Inhalte einer Website festgelegt werden.
Digitale Hausverwaltung
Relevant für Maklerbüros, die nicht nur vermitteln, sondern Bestand betreuen. Statt den Zustand eines Objekts über verstreute Fotos, Mail-Anhänge und Ordner zu rekonstruieren, wird er einmal vollständig erfasst und bleibt als digitale Objektakte abrufbar. Bei Übergaben, Mängeln und Rückfragen ist der Stand damit belegt statt erinnert.
Technisch ist das dieselbe Aufnahme wie beim Rundgang. Der Unterschied liegt darin, wofür sie verwendet wird: vermarkten oder dokumentieren.
Webdesign und Webentwicklung
Die eigene Website ist für ein Maklerbüro die einzige Fläche, die nicht einem Portal gehört. Sie entscheidet, ob eine Eigentümerin, die den Namen des Büros gegoogelt hat, anruft oder weitersucht. Bestehende Seiten werden überarbeitet, wenn die Substanz trägt; andernfalls neu aufgebaut.
- Überarbeitung
- Eine bestehende Maklerwebsite bleibt erhalten und wird gezielt überarbeitet: Struktur, Texte, Darstellung der Objekte, Kontaktwege.
- Neue Website
- Aufbau von Grund auf, wenn die vorhandene Seite technisch nicht mehr trägt oder keine mehr existiert.
- Mobile Darstellung
- Der überwiegende Teil der Objektanfragen entsteht am Telefon. Die Seite wird für kleine Displays gesetzt, nicht nur darauf verkleinert.
- Performance
- Bilder, Skripte und Schriften werden so ausgeliefert, dass die Seite auch über Mobilfunk schnell steht.
- Suchmaschinen
- Seitenstruktur, Überschriften, Meta-Angaben und strukturierte Daten, damit Ihre Objekt- und Ortsseiten auffindbar sind.
- Einbindung der Rundgänge
- Die 3D-Rundgänge werden direkt in die Objektseiten eingebettet, statt nur als externer Link zu erscheinen.
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Bewertungsmanagement
Bewertungen sind für ein Maklerbüro oft der erste Eindruck, noch vor der eigenen Website. Entsprechend unangenehm ist ein Eintrag, der gar nicht auf einem Geschäftskontakt beruht, eine Verwechslung ist oder persönlich wird.
Plattformen wie Google haben für solche Fälle eigene Richtlinien und einen Meldeweg. Der Ansatz hier ist genau dieser Weg: prüfen, ob ein Verstoß vorliegt, begründete Fälle sauber melden, den Vorgang verfolgen. Was nicht dazugehört, sind gekaufte Bewertungen oder Versuche, an den Regeln der Plattform vorbeizuarbeiten.
- Prüfung und Meldung
- Bewertungen werden daraufhin geprüft, ob sie gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattform verstoßen, etwa weil kein Geschäftskontakt bestand oder der Inhalt beleidigend ist. Begründete Fälle werden über den vorgesehenen Weg gemeldet.
- Antworten
- Formulierung öffentlicher Antworten auf Bewertungen, sachlich und ohne Preisgabe von Kundendaten.
- Monitoring
- Beobachtung neuer Bewertungen, damit Sie nicht erst Wochen später von einem Eintrag erfahren.
Digitale Werbematerialien
Ist ein Objekt einmal erfasst, liegt Material vor, das sich mehrfach verwenden lässt. Aus demselben Bestand entstehen Beiträge, Videos und Werbemittel, ohne dass für jeden Kanal neu produziert werden muss.
- Beiträge
- Vorbereitete Beiträge für Ihre Kanäle, aufgebaut auf dem Bildmaterial und den Rundgängen Ihrer Objekte.
- Highlights
- Dauerhaft sichtbare Zusammenstellungen, etwa je Objektart oder Stadtteil, statt Beiträge, die nach einem Tag verschwinden.
- Videos
- Kurze Objektvideos und Clips aus dem Rundgangmaterial, geschnitten für Portale und soziale Kanäle.
- Weitere Werbemittel
- Digitale Exposé-Bausteine, QR-Codes für Schaufenster und Print, Grafiken für Anzeigen.
Umfang und Aufwand hängen vom Objekt und von den Kanälen ab und werden vorher abgestimmt.
Fragen und Antworten
- Was ist ein Matterport 3D-Rundgang?
- Ein Matterport 3D-Rundgang ist eine begehbare Aufnahme einer Immobilie. Das Objekt wird mit einer 3D-Kamera erfasst; daraus entsteht ein Modell, durch das sich Interessierte im Browser frei bewegen können, inklusive Dollhouse-Ansicht des gesamten Grundrisses und maßstabsgetreuer Maße.
- Wie bekomme ich den Rundgang in mein Exposé oder in eine Portalanzeige?
- Jeder Rundgang hat einen eigenen Link. Dieser Link lässt sich in ein PDF-Exposé setzen, in den Anzeigentext eines Immobilienportals aufnehmen, per Mail verschicken oder als QR-Code drucken. Auf einer eigenen Website kann der Rundgang zusätzlich direkt eingebettet werden.
- Brauchen Interessenten eine App?
- Nein. Der Rundgang läuft im Browser auf Computer, Tablet und Smartphone. Es ist kein Download und kein Benutzerkonto nötig.
- Wie lange dauert es, bis ein Rundgang online ist?
- Nach dem Scan-Termin vor Ort ist der Rundgang innerhalb von 48 Stunden live. Die Dauer des Termins selbst hängt von der Größe des Objekts ab.
- Können negative Google-Bewertungen gelöscht werden?
- Eine Löschung kann niemand zusagen. Geprüft wird, ob eine Bewertung gegen die Richtlinien der Plattform verstößt; begründete Fälle werden über den dafür vorgesehenen Weg gemeldet. Die Entscheidung über eine Entfernung trifft ausschließlich die jeweilige Plattform, nicht wir und nicht Sie.
- In welchem Gebiet wird gearbeitet?
- Der Sitz ist Neumünster. Scan-Termine finden vor allem in Schleswig-Holstein und im Hamburger Umland statt, unter anderem in Neumünster, Kiel, Rendsburg und Hamburg. Website, Bewertungsmanagement und Werbematerialien sind ortsunabhängig.